Atmaksas politika

Preču atgriešanas noteikumi

Mums ir 30 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 30 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu tās atgriešanu.

Lai prece būtu tiesīga uz atgriešanu, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt – nelietotai, ar oriģinālajām birkām un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai maksājuma apliecinājums.

Lai uzsāktu atgriešanas procesu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@zekeyarn.lv. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgrieztās preces jāsūta uz šādu adresi: Caunes iela 10, k2-17, LV1006, Latvija

Ja jūsu atgriešanas pieprasījums tiks apstiprināts, mēs nosūtīsim jums atgriešanas sūtījuma uzlīmi (transporta pavadzīmi), kā arī instrukcijas par to, kā un kur nosūtīt sūtījumu. Preces, kas nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.

Jautājumu gadījumā par preču atgriešanu jūs vienmēr varat ar mums sazināties: info@zekeyarn.lv.

Bojājumi un problēmas Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu tā saņemšanas brīdī un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir brāķēta, bojāta vai ja esat saņēmis nepareizo preci, lai mēs varētu izvērtēt situāciju un to atrisināt.

Izņēmumi / neatgriežamās preces Atsevišķu veidu preces nevar atgriezt, piemēram, ātri bojājošos produktus (pārtiku, ziedus vai augus), pielāgotus produktus (piemēram, īpašus pasūtījumus vai personalizētas preces) un higiēnas preces (piemēram, skaistumkopšanas produktus). Mēs nepieņemam arī bīstamu materiālu, uzliesmojošu šķidrumu vai gāzu atgriešanu. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai bažas par konkrētu preci.

Diemžēl mēs nevaram pieņemt izpārdošanas preču vai dāvanu karšu atgriešanu.

Apmaiņa Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat vēlamo, ir atgriezt esošo preci un, kad atgriešana ir apstiprināta, veikt jaunu, atsevišķu pirkumu jaunajai precei.

Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma tiesības Neatkarīgi no iepriekš minētā, ja prece tiek sūtīta uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt pasūtījumu 14 dienu laikā jebkāda iemesla dēļ un bez pamatojuma. Tāpat kā minēts iepriekš, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt – nelietotai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams pirkuma čeks vai maksājuma apliecinājums.

Naudas atmaksa Mēs jūs informēsim, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, un paziņosim, vai naudas atmaksa ir apstiprināta. Ja tā tiks apstiprināta, nauda 10 darba dienu laikā tiks automātiski atmaksāta, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma veidu. Lūdzu, atcerieties, ka bankai vai kredītkartes izdevējam var būt nepieciešams papildu laiks, lai apstrādātu un ieskaitītu maksājumu. Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, kopš apstiprinājām jūsu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@zekeyarn.lv.