Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

Distances līgums  un lietšanas noteikumi.

SIA Zeke, reģistrācijas Nr. 40203667239, juridiskā adrese: Caunes iela 10k2-17, Rīga, Latvija, LV-1006, tīmekļa vietne https://zekeyarn.lv, turpmāk tekstā – "interneta veikals", nodrošina vietnē pieejamo saturu un sniedz preces/pakalpojumus saskaņā ar zemāk izklāstītajiem lietošanas noteikumiem.

1. Vispārīgie noteikumi

Ja patērētājs, izmantojot šo tīmekļa vietni, iegādājas preces/pakalpojumus, šī savstarpējā vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un uz to attiecas Latvijas Republikas tiesību akti, kas regulē distances līgumus, tajā skaitā, bet ne tikai, "Patērētāju tiesību aizsardzības likums" un Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumi "Noteikumi par distances līgumu".

2. Pirkumu veikšana

Interneta veikalā pārdoto produktu cenas un specifikācijas ir norādītas blakus produktiem. Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamos produktus iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlieties piemērotāko piegādes veidu. Pēc tam ekrānā tiks parādītas kopējās pasūtījuma izmaksas, ieskaitot piegādi. Veiciet apmaksu, lai pabeigtu pasūtījumu.

3. Apmaksas noteikumi

Darījumu valūta šajā vietnē ir eiro. Par pirkumiem varat norēķināties, izmantojot šādas maksājumu metodes, ko nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv (Maksekeskus AS):

 

  • Latvijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor;

     

  • Igaunijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Luminor;

     

  • Lietuvas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB un Luminor;

     

  • Somijas internetbanku maksājumi: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki;

     

  • Visa/Mastercard karšu maksājumi.

NB! Izmantojot internetbankas maksājuma metodi, apstipriniet pasūtījumu un noklikšķiniet uz pogas "Atgriezties pie tirgotāja". Maksājumu veikšanai nepieciešamie personas dati tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS. Līgums stājas spēkā pēc veiksmīgas apmaksas saņemšanas interneta veikala bankas kontā. Ja kāda iemesla dēļ pasūtījumu nevarēs izpildīt, pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.

4. Piegādes noteikumi

Preces tiek piegādātas uz šādām valstīm: Latvija, Lietuva un Igaunija. Iegādātās preces tiek piegādātas, izmantojot Omniva pakomātus. Visas nodevas un nodokļi, kas jāmaksā, lai saņemtu sūtījumu galamērķī, ir jāsedz pircējam. Piegādes izmaksas tiek uzrādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Iegādātās preces tiek piegādātas uz pircēja norādīto adresi 2-6 darba dienu laikā. Ja nepieciešams nosūtīt preces uz citām Eiropas Savienības valstīm, lūdzu, sazinieties ar mums iepriekš, rakstot uz info@zekeyarn.lv. Izņēmuma gadījumos mēs paturim tiesības nosūtīt preces līdz 45 kalendāro dienu laikā, par ko informēsim klientu.

5. Atteikuma tiesības

Saskaņā ar Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumu "Noteikumi par distances līgumu" 19. punktu, patērētājs var izmantot atteikuma tiesības un atgriezt interneta veikalā https://zekeyarn.lv iegādātās preces 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Prece jāatgriež 14 dienu laikā pēc pirkuma uz adresi: Caunes iela 10k2-17, Rīga, Latvija, LV-1006. Pēc preces saņemšanas samaksa tiks atmaksāta 14 dienu laikā. Lai atgrieztu iegādātās preces, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@zekeyarn.lv vai zvanot pa tālruni +371 28374494. Lūdzu, sagatavojiet šādu informāciju:

  • Pasūtījuma numurs;

  • Preces nosaukums;

  • Atgriešanas iemesls.

Lūdzu, pārliecinieties, ka:

  • Prece ir oriģinālajā, nebojātā iepakojumā;

  • Prece ir nelietota (nav dedzināta, bez skrāpējumiem, netīrumiem u.c.);

  • Prece ir tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta.

Pircēja pienākums ir bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas nosūtīšanas interneta veikalam, atdot preces pārdevējam. Pēc atgriezto preču saņemšanas interneta veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksā visus no pircēja saņemtos maksājumus, pamatojoties uz Distances līgumu. Pārdevējam ir tiesības aizturēt maksājumu līdz brīdim, kad no pircēja ir saņemtas preces vai apliecinājums par to atgriešanu. Ja pircējs ir izvēlējies citu piegādes veidu, kas nav interneta veikala piedāvātais lētākais piegādes veids, interneta veikalam nav pienākuma atmaksāt papildu piegādes izdevumus. Interneta veikals nav atbildīgs par kavēšanos, saistību neizpildi vai cita veida neizpildi, kas radusies no apstākļiem un šķēršļiem, kuri ir ārpus interneta veikala saprātīgas kontroles. Interneta veikals patur tiesības atteikties pārdot preces un pieprasīt to atgriešanu no pircēja, ja vietnē norādītā cena kļūdas dēļ ir ievērojami zemāka par tās tirgus cenu.

6. Patērētāja tiesības attiecībā uz neatbilstošām precēm

Ja precei tiek konstatēts defekts, to ir iespējams apmainīt vai saņemt naudas atmaksu gan par preci, gan piegādes izmaksām 2 nedēļu (14 kalendāro dienu) laikā. Pircējam par preces neatbilstību jāinformē pārdevējs, sazinoties ar interneta veikalu pa e-pastu info@zekeyarn.lv.

7. Pircēja personas datu apstrāde

Interneta veikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus pircējs ir ievadījis, pasūtot preces, piemēram, vārdu, uzvārdu, e-pastu u.c. Interneta veikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam(-iem), lai nodrošinātu preču piegādi. Ja esat skaidri piekrituši saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, tostarp jaunumus, mēs laiku pa laikam varam sazināties ar jums, sniedzot informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šim nolūkam mēs varam apstrādāt e-pasta adresi, kuru norādījāt, piesakoties mārketinga paziņojumiem. Pircējs var atteikties no mārketinga paziņojumiem, paziņojot mums par to uz info@zekeyarn.lv.

 

8. Strīdu izšķiršana

Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos, pircējs un pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos tiesību aktus. Visus strīdus starp pārdevēju un pircēju risina savstarpēju sarunu vai korespondences ceļā. Ja strīdu neizdodas atrisināt sarunu vai korespondences ceļā, puses risina strīdu Latvijas Republikas tiesā, ievērojot Latvijas likumdošanu. Strīdus starp pircēju (patērētāju) un pārdevēju var iesniegt arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā. Pircējam ir tiesības vērsties arī Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēs.